Itaú Play - Central de Suporte

Perguntas frequentes

Por que assistir e acompanhar os lançamentos do Itaú Play?
Aqui, a gente transmite os conteúdos de comunicação interna do banco, que foram produzidos no Itaú Studios ou em eventos.


Quais são os requisitos mínimos para acessar a plataforma?
Você precisa se conectar à VPN do banco com internet mínima de 1 MB.


Como assistir as transmissões ao vivo?
Sempre que você entra no Itaú Play, a gente exibe um pop-up na home com as informações do próximo conteúdo ao vivo para você se programar ou assistir na hora.


Como habilitar o áudio dos vídeos?
Se você consegue ver a imagem, mas não tem som, siga essas dicas: passe o cursor/ponteiro do mouse sobre o canto inferior direito do player, um menu de controle de volume deverá aparecer, então confirme se ele está ativo e com todas as barras em azul e se o áudio do seu computador também está ativo no navegador.


Sou Ituber de uma das Unidades Internacionais e não consegui acessar a plataforma?
O acesso ao Itaú Play para os Itubers das Unidades Internacionais é feito através da base de colaboradores. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco via Central de Suporte para habilitarmos o seu acesso o mais rápido possível.


Uso Google calendar e quero adicionar o evento na minha agenda:

  • Abrir o Google Agenda
  • Clicar em Configurações
  • Clicar em Importar e exportar
  • Clicar em Selecionar arquivo no seu computador
  • Escolher o arquivo ICS que deseja importar
  • Escolher o calendário para adicionar os eventos importados



Entre em contato conosco

Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de suporte, envie uma mensagem para nós:

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Os conteúdos expostos por colaboradores ou representantes do Itaú Unibanco e demais convidados são meramente informativos, sendo que eventuais recomendações estão sujeitas à avaliação dos riscos e cenários aplicáveis às situações concretas e, portanto, não devem ser consideradas como assessoria de negócios ou técnica. O Itaú Unibanco não se responsabiliza pelo uso das informações apresentadas, bem como pelas decisões, resultados, falhas, erros ou omissões decorrentes de sua interpretação e utilização.
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